Última actualización: 20 de octubre de 2025
En LUGVO, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros socios corporativos, distribuidores y clientes empresariales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos la información en un contexto B2B.
Estas condiciones rigen todas las ventas de bienes y servicios de LUGVO a clientes comerciales en todo el mundo. Cualquier desviación, modificación o término adicional propuesto por el comprador sólo será vinculante si LUGVO lo confirma expresamente por escrito.
2.1 Todos los presupuestos tienen una validez de 30 días, salvo que se indique lo contrario.
2.2 Los pedidos sólo serán vinculantes tras nuestra confirmación por escrito (por ejemplo, la aceptación de la factura proforma o del pedido de compra).
2.3 Todas las imágenes, muestras y especificaciones de los productos son sólo de referencia. Los productos finales entregados pueden presentar ligeras variaciones debidas a tolerancias de producción o personalización.
3.1 Los precios son EXW / FOB / CIF según se especifica en el presupuesto y excluyen impuestos, aranceles y gastos de envío a menos que se indique lo contrario.
3.2 En el caso de los pedidos personalizados o a granel, la producción sólo se iniciará tras la recepción de un depósito de 50%, debiendo abonarse los 50% restantes antes del envío.
3.3 Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, PayPal u otros métodos aprobados. Todos los gastos bancarios correrán a cargo del comprador.
Los gastos de muestras y mensajería suelen correr a cargo del comprador, salvo que se acuerde lo contrario.
La producción de productos personalizados sólo comienza una vez aprobado el diseño final.
Cualquier retraso en la confirmación de la obra puede afectar a los plazos de entrega.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a procesos logísticos o aduaneros.
El riesgo se transfiere al destinatario o a la parte designada una vez que las mercancías se entregan al transportista.
Los derechos de importación, impuestos y otros cargos locales pueden estar incluidos o excluidos en función de las condiciones acordadas durante la fase de cotización.
Todos los productos se inspeccionan antes del envío.
Las reclamaciones por daños, faltas o defectos deben presentarse en un plazo de 15 días a partir de la recepción, con pruebas fotográficas o de vídeo.
La responsabilidad de LUGVO se limita exclusivamente a la reparación, sustitución o reembolso de los productos defectuosos.
No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas, fortuitas o consecuentes.
Todos los diseños de productos, imágenes y materiales de marca de nuestro sitio web son propiedad de LUGVO.
Al proporcionar su logotipo o ilustración, usted confirma la propiedad y concede permiso a LUGVO para reproducirlo con fines de fabricación y comercialización relacionados con su pedido.
Ambas partes se comprometen a tratar toda la información no pública (técnica, comercial o financiera) como confidencial y a no divulgarla a terceros sin previo consentimiento por escrito.
En la medida máxima permitida por la ley, LUGVO no será responsable de la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio o cualquier daño indirecto resultante del uso o retraso del producto.
LUGVO no se hace responsable de fallos o retrasos en la ejecución debidos a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, huelgas, pandemias, retrasos en el transporte o acciones gubernamentales.
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Hong Kong RAE.
Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong.
Correo electrónico: info@lugvo.com
Página web: https://www.lugvo.com
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