Expédition et livraison

Nous expédions dans le monde entier par voie maritime, aérienne et ferroviaire, en toute sécurité et dans le respect des délais.

Expédition et livraison - Fiabilité, ponctualité, dans le monde entier

Chez LUGVO, nous savons que le respect des délais de livraison est tout aussi important que la qualité des cadeaux que nous créons. Qu'il s'agisse d'un événement d'entreprise, d'un lancement de produit ou d'une campagne saisonnière, nous veillons à ce que vos cadeaux personnalisés arrivent à temps et en toute sécurité, partout dans le monde.

Nous expédions dans le monde entier par l'intermédiaire de partenaires logistiques de confiance, couvrant l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, l'Asie, le Moyen-Orient et au-delà. Pour l'Europe et le Moyen-Orient, nous utilisons principalement le rail, le camionnage, le fret aérien et le fret maritime, tandis que pour l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud, les expéditions sont principalement effectuées par voie maritime et aérienne. Qu'il s'agisse de petits lots promotionnels ou de commandes VIP en gros, notre réseau garantit une livraison rapide, fiable et bien coordonnée.

Marques mondiales

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Emballage sécurisé

Tous les produits sont emballés avec des matériaux de protection afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Pour les cadeaux haut de gamme, nous utilisons des boîtes renforcées et des emballages résistants à l'humidité afin de garantir que la présentation de votre marque reste parfaite à l'arrivée.

Support après-vente

Si votre envoi est retardé ou arrive endommagé, notre équipe du service clientèle agira rapidement pour résoudre le problème, qu'il s'agisse d'organiser des remplacements accélérés ou de gérer les réclamations auprès de nos partenaires logistiques.

Informations sur l'expédition et la logistique

Nos devis indiquent séparément les prix des produits et les frais d'expédition. Vous êtes libre de faire appel à votre propre prestataire logistique de confiance. Si vous choisissez nos services logistiques, nous vous recommanderons l'option la plus appropriée en fonction de votre budget, de votre calendrier et de votre destination.

Méthodes d'expédition recommandées

Nous proposons différentes méthodes d'expédition en fonction de vos besoins :

Fret ferroviaire - Option rentable pour certaines régions ; plus lent que l'avion.
Fret maritime - Navire rapide - Plus rapide que le fret maritime standard, avec des coûts légèrement plus élevés.
Fret maritime - Navire standard - Le plus économique ; temps de transit plus long.
Fret aérien - Méthode de livraison la plus rapide ; coût plus élevé, idéal pour les envois urgents.

Conseil : Pour réaliser des économies, il est recommandé d'utiliser le transport ferroviaire ou maritime. Pour les livraisons urgentes, le fret aérien est la meilleure option.

Temps de transit estimés pour le fret maritime

USA : Navire rapide : environ 15-25 jours, navire standard : environ 30-45 jours
Europe : Environ 25 à 45 jours (variable selon les pays)
Moyen-Orient : Environ 15 à 35 jours
Amérique du Sud et Amérique du Nord : Temps de transit similaires à ceux des itinéraires américains
Autres régions : Délai de livraison basé sur le transit réel

A noter :
Les délais d'acheminement sont des estimations et peuvent être affectés par le dédouanement, la congestion portuaire, les conditions météorologiques ou d'autres facteurs imprévus.
Les conditions du marché peuvent influencer les délais d'expédition et les prix.
La haute saison (septembre-décembre) se traduit généralement par des taux de fret plus élevés.

Expédition par voie aérienne

Note : Les échantillons sont expédiés par avion afin de garantir une livraison rapide. Les frais d'expédition sont calculés séparément en fonction de la destination et du poids.

Délais de livraison estimés et remarques importantes par région

États-Unis : 5-8 jours ouvrables
Canada : 8-10 jours ouvrables
Royaume-Uni et France : 3-5 jours ouvrables
Europe (EUR) : 5-8 jours ouvrables
Australie (AU) : 4-7 jours ouvrables
Mexique : 10-15 jours ouvrables
Autres régions (OTS) : Délai de livraison basé sur le transit réel

A noter :
Les délais de livraison estimés ci-dessus nécessitent généralement un délai supplémentaire de 1 à 3 jours calendaires pour tenir compte du transit entre l'usine et le centre d'expédition international.
Les expéditions vers certains pays sensibles peuvent subir des retards en raison des politiques portuaires et des réglementations douanières.
Les délais de livraison n'incluent pas les îles et les régions éloignées, qui peuvent connaître des délais d'acheminement plus longs.

Marques mondiales

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Ce que nos clients disent de nos solutions de cadeaux personnalisés

Nous travaillons avec des marques avant-gardistes du monde entier pour créer des solutions cadeaux qui racontent des histoires, renforcent les relations et reflètent les valeurs qui se cachent derrière chaque logo.

L'ensemble de cadeaux de plein air que nous avons utilisé pour notre tournée de présentation de printemps a connu un grand succès. Notre personnel et nos partenaires ont vraiment apprécié la chaise de camping et le sac à dos de marque - pratiques, durables et joliment personnalisés. C'est exactement le genre d'articles de marque que les gens veulent continuer à utiliser.

Client anonyme

Directeur régional de la marque Rémy Martin

Nous avons distribué les kits de yoga Longines pendant le mois du bien-être de notre entreprise. Les employés étaient vraiment enthousiastes - le tapis et la balle de yoga étaient joliment emballés, et la marque était subtile mais élégante. Cela a montré que nous nous soucions d'eux et a renforcé notre culture interne.

Client anonyme

Responsable des achats, Longines

Nous avons travaillé avec LUGVO pour créer des sacs à provisions personnalisés en TPU et en toile pour notre campagne promotionnelle. Les sacs ont dépassé nos attentes - robustes, élégants et parfaitement adaptés à notre image de marque haut de gamme. La qualité et le design étaient impressionnants, et le processus de livraison était fluide et ponctuel, ce qui a rendu la collaboration sans problème.

Client anonyme

Responsable des achats, Cointreau

Nous avons travaillé avec LUGVO pour produire des horloges intelligentes personnalisées avec des matériaux de haute qualité et des boîtes cadeaux haut de gamme. Le travail artisanal était méticuleux et reflétait un grand souci du détail. L'élégance de l'emballage a permis de mettre en valeur l'ensemble de la présentation et de donner aux cadeaux un caractère vraiment spécial. La livraison a été ponctuelle et l'ensemble du processus s'est déroulé de manière fluide et professionnelle.

Client anonyme

Responsable marketing, Tesla Chine

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