Dernière mise à jour : 20 octobre 2025
Chez LUGVO, nous respectons et protégeons la vie privée de nos partenaires commerciaux, de nos distributeurs et de nos clients.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations dans un contexte B2B.
Les présentes conditions régissent toutes les ventes de biens et de services par LUGVO à des clients professionnels dans le monde entier. Toute dérogation, modification ou condition supplémentaire proposée par l'acheteur ne sera contraignante que si elle est expressément confirmée par écrit par LUGVO.
2.1 Tous les devis sont valables 30 jours, sauf indication contraire.
2.2 Les commandes ne sont contraignantes qu'après notre confirmation écrite (par exemple, facture pro forma ou acceptation du bon de commande).
2.3 Toutes les images, échantillons et spécifications des produits sont fournis à titre de référence uniquement. Les produits livrés peuvent présenter de légères variations dues aux tolérances de production ou à la personnalisation.
3.1 Les prix sont EXW / FOB / CIF tels que spécifiés dans le devis et excluent les taxes, les droits et les frais d'expédition, sauf indication contraire.
3.2 Pour les commandes de produits personnalisés ou en vrac, la production ne commence qu'après réception d'un acompte de 50%, le solde de 50% étant payable avant l'expédition.
3.3 Les paiements sont effectués par virement bancaire, PayPal ou d'autres méthodes approuvées. Tous les frais bancaires sont à la charge de l'acheteur.
Les frais d'échantillonnage et de messagerie sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire.
La production de produits personnalisés ne commence qu'après l'approbation finale de la maquette.
Tout retard dans la confirmation de la maquette peut affecter les délais de livraison.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de la logistique ou des procédures douanières.
Le risque est transféré au destinataire ou à la partie désignée dès que les marchandises sont remises au transporteur.
Les droits d'importation, les taxes et autres frais locaux peuvent être inclus ou exclus en fonction des conditions convenues lors de l'établissement du devis.
Tous les produits sont inspectés avant d'être expédiés.
Les réclamations concernant des dommages, des manques ou des défauts doivent être soumises dans les 15 jours suivant la réception, avec une preuve photographique ou vidéo.
La responsabilité de LUGVO se limite à la réparation, au remplacement ou au remboursement des produits défectueux.
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives.
Toutes les conceptions de produits, les images et le matériel de marque figurant sur notre site Internet sont la propriété de LUGVO.
En fournissant votre logo ou votre dessin, vous en confirmez la propriété et autorisez LUGVO à le reproduire pour les besoins de la fabrication et du marketing liés à votre commande.
Les deux parties s'engagent à traiter toutes les informations non publiques (techniques, commerciales ou financières) de manière confidentielle et à ne pas les divulguer à des tiers sans accord écrit préalable.
Dans les limites autorisées par la loi, LUGVO ne peut être tenu responsable de la perte de profit, de données, de clientèle ou de tout autre dommage indirect résultant de l'utilisation ou du retard des produits.
LUGVO n'est pas responsable des défaillances ou des retards d'exécution dus à des causes indépendantes de sa volonté, y compris les catastrophes naturelles, les grèves, les pandémies, les retards de transport ou les actions gouvernementales.
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la RAS de Hong Kong.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong.
Courriel : info@lugvo.com
Site web : https://www.lugvo.com
English English 
Español
Français
العربية
Italiano
Deutsch
日本語
Nederlands
Svenska
Norsk bokmål
Dansk
Suomi
한국어
Ελληνικά
עִבְרִית
Română
Türkçe
Русский
