Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services de cadeaux personnalisés, notre processus de production et nos options de livraison.
Nous proposons des options flexibles pour répondre à vos besoins :
Coffrets cadeaux - Choisissez parmi nos coffrets cadeaux thématiques prêts à l'emploi, conçus pour répondre à un large éventail d'occasions et de secteurs d'activité.
Des solutions entièrement personnalisées - Collaborez avec notre équipe pour créer une expérience cadeau adaptée à votre marque, à votre public et aux objectifs de votre campagne - du développement du concept à l'emballage et à la présentation.
Modèles fournis par le client - Vous avez déjà une idée en tête ? Nous pouvons prendre votre concept et nous occuper de tout le reste - approvisionnement, production, assemblage et livraison finale - par l'intermédiaire de notre équipe interne de fabrication et de logistique.
Oui, nous accueillons les particuliers, les startups et les petites entreprises, et pas seulement les grandes marques. Chaque projet, quelle que soit sa taille, reçoit le même soin et la même attention.
Certains produits peuvent avoir des quantités minimales de commande en fonction du type d'article et du niveau de personnalisation. Nous vous conseillerons toujours clairement et vous proposerons des options flexibles dans la mesure du possible pour répondre à vos besoins.
Absolument. Nous fournissons des emballages personnalisés, des logos gravés, des documents imprimés et des marchandises de marque qui s'alignent sur l'identité de votre marque.
Absolument. Bien que nous soyons fortement ancrés en Asie, LUGVO sert des clients dans le monde entier, y compris en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Australie.
Nous collaborons avec des marques internationales de divers secteurs, en proposant des solutions de cadeaux sur mesure pour répondre aux besoins régionaux avec une cohérence mondiale.
Oui. Le MOQ dépend du type de cadeau et du niveau de personnalisation. Veuillez nous contacter pour nous faire part de votre idée et nous vous conseillerons en conséquence.
Bien sûr. Nos consultants créatifs vous guideront dans l'élaboration de concepts en fonction de vos objectifs, de votre public et de votre budget, qu'il s'agisse de remercier un employé, de lancer un produit ou d'offrir un cadeau saisonnier.
Par défaut, nous utilisons des matériaux standard pour garantir la qualité et la cohérence. Toutefois, si votre projet a des exigences spécifiques en matière de durabilité, nous sommes heureux d'explorer des alternatives respectueuses de l'environnement et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire sans compromettre la conception ou la livraison.
Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par courrier électronique. Nous prendrons rendez-vous pour une consultation afin de comprendre vos besoins et de vous proposer des solutions sur mesure.
Oui, nous facturons toujours des frais d'échantillonnage avant de lancer la production d'un prototype. Ces frais couvrent le coût des matériaux, de la main d'œuvre et de la personnalisation, et représentent généralement un coût minime et unique.
Veuillez également noter que les frais de courrier aérien international sont facturés séparément et que, dans la plupart des cas, il s'agit également d'une dépense minime.
Le paiement intégral est exigé avant l'expédition. Pendant la phase de production, nous fournissons des mises à jour vidéo afin que vous puissiez avoir un aperçu des produits finis avant la livraison. Cela garantit la transparence et la confiance dans le résultat final.
Pour les commandes de gros volumes, la production et la livraison peuvent être organisées par lots. Dans ce cas, le paiement de chaque lot doit être réglé à l'avance avant que nous ne commencions la production de cette partie.
Nous vous recommanderons la méthode d'expédition la plus appropriée en fonction de votre situation géographique - y compris le fret aérien, le fret maritime ou le transport ferroviaire - afin d'équilibrer la rapidité et le coût.
Vous pouvez faire appel à votre propre partenaire logistique ou nous pouvons organiser l'expédition par l'intermédiaire de nos transporteurs de confiance.
Si vous choisissez notre service logistique, les frais d'expédition sont transparents et calculés de manière équitable. Un prépaiement est requis et nous fonctionnons sur la base d'un “paiement à l'avance avec remboursement ou complément” en fonction des frais d'expédition réels.
Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Chez Lugvo, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour produire des cadeaux d'entreprise sur mesure qui allient qualité et valeur. Chaque projet est géré de manière à respecter les normes et les objectifs de votre marque. Notre engagement va au-delà de la livraison - nous fournissons un service après-vente dédié pour garantir une satisfaction durable et un partenariat réussi.
Basés à Shanghai, en Chine, nous sommes fiers de servir des clients dans le monde entier.
Notre équipe a travaillé avec des marques de renommée internationale pour fournir des produits personnalisés de haute qualité, où que vous soyez.
Nous avons servi avec succès des clients en :
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