Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2025
Bij LUGVO respecteren en beschermen we de privacy van onze zakelijke partners, distributeurs en zakelijke klanten. Dit beleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen in een B2B-context.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van goederen en diensten door LUGVO aan zakelijke klanten wereldwijd. Door de afnemer voorgestelde afwijkingen, wijzigingen of aanvullende voorwaarden zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door LUGVO zijn bevestigd.

2. Offertes en bestellingen

2.1 Alle offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Bestellingen zijn pas bindend na onze schriftelijke bevestiging (bijv. Proforma Factuur of Inkooporder acceptatie).
2.3 Alle productafbeeldingen, monsters en specificaties dienen alleen ter referentie. De uiteindelijk geleverde goederen kunnen kleine variaties vertonen als gevolg van productietoleranties of maatwerk.

3. Prijzen & betaling

3.1 Prijzen zijn EXW / FOB / CIF zoals vermeld in de offerte en exclusief belastingen, heffingen en verzendkosten tenzij anders vermeld.
3.2 Voor op maat gemaakte bestellingen of bulkorders begint de productie pas na ontvangst van een aanbetaling van 50%, waarbij het resterende bedrag van 50% moet worden betaald vóór verzending.
3.3 Betalingen worden gedaan via bankoverschrijving, PayPal of andere goedgekeurde methoden. Alle bankkosten zijn voor rekening van de koper.

4. Monsters & maatwerk

Monsterkosten en koerierskosten zijn over het algemeen voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
De productie van aangepaste producten begint pas na goedkeuring van het artwork.
Elke vertraging in de bevestiging van het artwork kan van invloed zijn op de levertijd.

5. Verzending en levering

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren als gevolg van logistieke of douaneprocessen. Het risico gaat over op de ontvanger of aangewezen partij zodra de goederen worden overgedragen aan de vervoerder.
Invoerrechten, belastingen en andere lokale heffingen kunnen al dan niet zijn inbegrepen, afhankelijk van de voorwaarden die zijn overeengekomen tijdens de offertefase.

6. Kwaliteit en claims

Alle producten worden vóór verzending geïnspecteerd.
Claims voor schade, tekorten of defecten moeten binnen 15 dagen na ontvangst worden ingediend, met foto- of videobewijs.
De aansprakelijkheid van LUGVO is beperkt tot uitsluitend reparatie, vervanging of terugbetaling van defecte goederen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.

7. Intellectueel eigendom

Alle productontwerpen, afbeeldingen en brandingmaterialen op onze website zijn eigendom van LUGVO.
Door je logo of artwork te verstrekken, bevestig je het eigendom ervan en geef je LUGVO toestemming om het te reproduceren voor productie- en marketingdoeleinden met betrekking tot je bestelling.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen stemmen ermee in om alle niet-openbare informatie (technisch, commercieel of financieel) vertrouwelijk te behandelen en niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden bekend te maken.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is LUGVO niet aansprakelijk voor verlies van winst, gegevens, goodwill of enige indirecte schade als gevolg van productgebruik of vertraging.

10. Overmacht

LUGVO is niet verantwoordelijk voor mislukking of vertraging van prestaties als gevolg van oorzaken buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportvertragingen of overheidsmaatregelen.

11. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de SAR Hongkong.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Hong Kong.

12. Neem contact op met

E-mail: info@lugvo.com
Website: https://www.lugvo.com

Service aanvragen

Wil je echte projecten zien?

Ontdek hoe topmerken onze cadeauservices gebruiken om te verbinden, indruk te maken en te inspireren.