Villkor och anvisningar

Senast uppdaterad: 20 oktober 2025
På LUGVO respekterar och skyddar vi integriteten hos våra företagspartners, distributörer och företagskunder. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information i ett B2B-sammanhang.

1. Omfattning

Dessa villkor reglerar all försäljning av varor och tjänster från LUGVO till företagskunder över hela världen. Eventuella avvikelser, ändringar eller ytterligare villkor som föreslås av köparen ska endast vara bindande om de uttryckligen bekräftas av LUGVO skriftligen.

2. Offerter och beställningar

2.1 Alla offerter är giltiga i 30 dagar om inget annat anges.
2.2 Beställningar är bindande först efter vår skriftliga bekräftelse (t.ex. proformafaktura eller godkännande av inköpsorder).
2.3 Alla produktbilder, prover och specifikationer är endast avsedda som referens. Slutligt levererade varor kan ha små variationer på grund av produktionstoleranser eller kundanpassning.

3. Priser & Betalning

3.1 Priserna är EXW / FOB / CIF enligt vad som anges i offerten och exkluderar skatter, tullar och fraktkostnader om inte annat anges.
3.2 För specialmärkta order eller bulkorder startar produktionen först efter mottagande av en deposition på 50%, och resterande 50% betalas före leverans.
3.3 Betalningar ska ske via banköverföring, PayPal eller andra godkända metoder. Alla bankavgifter betalas av köparen.

4. Prover och kundanpassning

Provavgifter och kurirkostnader betalas i allmänhet av köparen om inte annat avtalats.
Produktion av kundanpassade produkter påbörjas först efter slutgiltigt godkännande av illustrationer.
Eventuella förseningar i bekräftelsen av konstverket kan påverka leveranstiderna.

5. Frakt & leverans

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av logistik- eller tullprocesser. Risken övergår till mottagaren eller utsedd part när godset överlämnats till transportören.
Importtullar, skatter och andra lokala avgifter kan ingå eller uteslutas beroende på de villkor som överenskommits under offertstadiet.

6. Kvalitet och reklamationer

Alla produkter inspekteras före leverans.
Reklamationer för skada, brist eller defekt måste lämnas in inom 15 dagar efter mottagandet, med foto- eller videobevis.
LUGVO:s ansvar är begränsat till reparation, utbyte eller återbetalning av defekta varor.
Vi ansvarar inte för indirekta förluster, oförutsedda förluster eller följdförluster.

7. Intellektuell egendom

All produktdesign, alla bilder och allt varumärkesmaterial på vår webbplats tillhör LUGVO.
Genom att tillhandahålla din logotyp eller ditt konstverk bekräftar du äganderätten och ger LUGVO tillstånd att reproducera den för tillverknings- och marknadsföringsanvändning relaterad till din beställning.

8. Konfidentialitet

Båda parter förbinder sig att behandla all icke-offentlig information (teknisk, kommersiell eller finansiell) konfidentiellt och att inte lämna ut den till tredje part utan föregående skriftligt medgivande.

9. Begränsning av ansvar

I den utsträckning som tillåts enligt lag ska LUGVO inte hållas ansvarigt för förlust av vinst, data, goodwill eller indirekta skador till följd av produktanvändning eller försening.

10. Force Majeure

LUGVO ansvarar inte för fel eller förseningar i utförandet på grund av orsaker som ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, strejker, pandemier, transportförseningar eller myndighetsåtgärder.

11. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Hong Kong SAR.
Alla tvister ska underställas exklusiv jurisdiktion hos domstolarna i Hong Kong.

12. Kontakt

E-post: info@lugvo.com
Webbplats: https://www.lugvo.com

Begär service

Vill du se verkliga projekt?

Utforska hur de främsta varumärkena använder våra gåvotjänster för att skapa kontakter, imponera och inspirera.